bdjji-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা

bdjji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান") একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতিটি bdjji.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bdjji-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-এর সাথে এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে কার্যকর থাকে। উভয় দলিলই পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২। তথ্য সংগ্রহ

bdjji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলি সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আপনার দেওয়া লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• সেশন সংক্রান্ত কুকি তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩। তথ্যের ব্যবহার

bdjji আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য নিচে উল্লেখিত কারণে প্রক্রিয়াজাত করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সক্রিয় রাখা
• বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করতে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• ভিআইপি কার্যক্রম পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করা
• কেওয়াইসি (Know Your Customer) বিধি মেনে চলা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে সন্দেহজনক আচরণ পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা উন্নয়নে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়া

৪। তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা, এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের মাধ্যমে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা তৈরি হয়, তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করব।

৪.৩ প্রতারণা বা জালিয়াতি রোধে

অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

bdjji কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৫। কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। bdjji নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং এবং সেশন-সংক্রান্ত তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী ও একত্রিত আকারে তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬। তথ্য সুরক্ষা

bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোয় নিচের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সকল প্রবেশ কার্যক্রম লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আইডিএস সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭। তথ্য সংরক্ষণ

bdjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেনের ইতিহাস এবং কেওয়াইসি নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হওয়ার পর, তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হবে।

৭.৩ মার্কেটিং তথ্য

যদি আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসেন (অপ্ট-আউট করেন), তাহলে আপনার মার্কেটিং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হবে যাতে ভবিষ্যতে অবাঞ্ছিত যোগাযোগ এড়ানো যায়।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

bdjji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সবসময় মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdjji-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র এবং জন্মতারিখের মাধ্যমে বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনার পরিবারে কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে তাদের এই সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০। গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdjji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতির যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
• লগইনের পরে একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে, পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সহায়তা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা কিছু তথ্য চাইতে পারি। এটি শুধুমাত্র আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে করা হয়।

আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালাও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ